POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L'équipe d'Aventure & Volcans apporte une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous confiez via notre site web et nos services.

DANS QUEL BUT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNES ?

AVENTURE ET VOLCANS collecte et traite vos données personnelles afin de pouvoir :

1. Gérer vos demandes et vos réservations de voyages (données contractuelles)
2. Répondre à vos questions
3. Vous informer de nos actualités si vous y avez consenti
4. Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, mesurer la fréquentation et améliorer la qualité de nos services
5. Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment comptables, fiscales ou liées à l’activité d’opérateur de voyages

UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES

Formulaires

Chaque formulaire ou téléservice limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données)

Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur le site www.aventurevolcans.com sont traitées selon des protocoles sécurisés et permettent à l'entreprise de gérer les demandes reçues dans ses applications informatiques.

Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur les traitements de données personnelles gérés par Aventure et Volcans, vous pouvez contacter :

par courriel : contact@aventurevolcans.com

par téléphone : 01 44 51 08 05

Statistiques d’audience du site

Nous pouvons utiliser des données pour mieux comprendre nos clients ou à des fins de statistiques pour analyser l’activité de notre site et améliorer les services que nous proposons. Nous effectuons des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

Cookies

La navigation sur le site d'Aventure et Volcans est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur pour refuser l’installation des cookies.

Durées de stockage de vos données

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) aux coordonnées suivantes :

Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07

ou par téléphone au 01.53.73.22.22.